Des récompenses qui donnent envie
Analyse à venir
Une gamme de récompenses variée (bons d'achat, accès exclusifs, produits, dons) qui parle à plusieurs profils de clients.
Définition
Taux de participation
Le taux de participation mesure la part des commandes incluant une récompense issue du programme. C'est l'indicateur de référence pour évaluer l'adoption réelle du programme de fidélité par vos clients. Un bon taux traduit une perception claire de la valeur du programme : vos membres comprennent les avantages, les utilisent et les intègrent naturellement dans leur parcours post-achat.
Formule
Commandes avec récompense utiliséeVolume total de commandes
×100Par secteur
Taux de participation par secteur
Valeur secteurÉvolution vs trimestre précédent
Tabac & Vape
22,6 %
Beauté & Fitness
7 %+1,4 ptsvs Q2 2026
Enfants & Famille
4,4 %
Santé & Compléments
4,3 %+0,35 ptsvs Q2 2026
Animaux
4 %
Mode & Accessoires
3,9 %-0,86 ptsvs Q2 2026
Alimentation & Boissons
3,9 %-1,9 ptsvs Q2 2026
Maison & Décoration
3,7 %-0,99 ptsvs Q2 2026
Sport
3,5 %
Distribution
Où se situent les programmes ?
Distribution des programmes · Maison & Décoration
Chaque barre = part des programmes
Moyenne3,7 %
- Sous la médiane
- Médiane → Top 10 %
- Top 10 %
- Médiane 2,1 %
- Top 10 % 5,9 %
- Best-in-class 12,2 %
Médiane2,1 %
Top 10 %5,9 %
Best-in-class12,2 %
0 %7,2 %14,5 %21,7 %29 %
4,7 %
3,7 %
Q2 2026Q4 2026
Taux de participation