Des rappels de solde bien placés
Analyse à venir
Des rappels automatisés du solde (e-mail, SMS, WhatsApp) pour que le membre n'oublie pas ce qu'il peut dépenser.
Définition
Taux d'utilisation des points
Le taux d'utilisation des points mesure la part des points crédités qui sont effectivement dépensés par vos clients. C'est un indicateur clé de la liquidité de votre programme et de la valeur perçue de vos récompenses. Un bon taux traduit un parcours fluide et des avantages suffisamment attractifs pour inciter vos membres à passer à l'action. Un véritable baromètre de l'efficacité de votre mécanique d'engagement.
Formule
Points utilisésPoints gagnés
×100Par secteur
Taux d'utilisation des points par secteur
Valeur secteurÉvolution vs trimestre précédent
Tabac & Vape
37,3 %
Santé & Compléments
13,6 %+6 ptsvs Q2 2026
Beauté & Fitness
12,4 %+2,4 ptsvs Q2 2026
Animaux
10,1 %
Alimentation & Boissons
9,8 %-4 ptsvs Q2 2026
Maison & Décoration
8,4 %-0,68 ptsvs Q2 2026
Sport
8,1 %
Mode & Accessoires
7,5 %-0,92 ptsvs Q2 2026
Distribution
Où se situent les programmes ?
Distribution des programmes · Beauté & Fitness
Chaque barre = part des programmes
Moyenne12,4 %
- Sous la médiane
- Médiane → Top 10 %
- Top 10 %
- Médiane 7,9 %
- Top 10 % 29,1 %
- Best-in-class 37,6 %
Médiane7,9 %
Top 10 %29,1 %
Best-in-class37,6 %
0 %15,7 %31,3 %47 %62,6 %
10 %
12,4 %
Q2 2026Q4 2026
Taux d'utilisation des points