Recompensas que enganchan
Análisis próximamente
Una gama de recompensas variada (vales, accesos exclusivos, productos, donaciones) que hable a varios perfiles de clientes.
Definición
Tasa de participación
La tasa de participación mide la proporción de pedidos que incluyen una recompensa obtenida a través del programa. Es el indicador de referencia para evaluar la adopción real del programa de fidelización por parte de tus clientes. Una buena tasa refleja una percepción clara del valor del programa: tus miembros comprenden los beneficios, los utilizan y los integran de forma natural en su recorrido post-compra.
Fórmula
Pedidos con recompensa utilizadaVolumen total de pedidos
×100Por sector
Tasa de participación por sector
Valor del sectorEvolución vs trimestre anterior
Tabaco y vapeo
22,6 %
Belleza y fitness
7 %+1,4 ptsvs Q2 2026
Niños y familia
4,4 %
Salud y complementos
4,3 %+0,35 ptsvs Q2 2026
Animales
4 %
Moda y accesorios
3,9 %-0,86 ptsvs Q2 2026
Alimentación y bebidas
3,9 %-1,9 ptsvs Q2 2026
Hogar y decoración
3,7 %-0,99 ptsvs Q2 2026
Deporte
3,5 %
Distribución
¿Dónde se sitúan los programas?
Distribución de los programas · Alimentación y bebidas
Cada barra = proporción de programas
Media3,9 %
- Bajo la mediana
- Mediana → Top 10 %
- Top 10 %
- Mediana 2,7 %
- Top 10 % 8,2 %
- Best-in-class 10 %
Mediana2,7 %
Top 10 %8,2 %
Best-in-class10 %
0 %2,8 %5,6 %8,5 %11,3 %
5,7 %
3,9 %
Q2 2026Q4 2026
Tasa de participación