Recordatorios de saldo oportunos
Análisis próximamente
Recordatorios automáticos del saldo (e-mail, SMS, WhatsApp) para que el miembro no olvide lo que puede gastar.
Definición
Tasa de uso de puntos
La tasa de uso de puntos mide la proporción de puntos acreditados que son efectivamente gastados por tus clientes. Es un indicador clave de la liquidez de tu programa y del valor percibido de tus recompensas. Una buena tasa refleja un recorrido fluido y beneficios suficientemente atractivos para incitar a tus miembros a actuar. Un verdadero barómetro de la eficacia de tu mecánica de engagement.
Fórmula
Puntos utilizadosPuntos ganados
×100Por sector
Tasa de uso de puntos por sector
Valor del sectorEvolución vs trimestre anterior
Tabaco y vapeo
37,3 %
Salud y complementos
13,6 %+6 ptsvs Q2 2026
Belleza y fitness
12,4 %+2,4 ptsvs Q2 2026
Animales
10,1 %
Alimentación y bebidas
9,8 %-4 ptsvs Q2 2026
Hogar y decoración
8,4 %-0,68 ptsvs Q2 2026
Deporte
8,1 %
Moda y accesorios
7,5 %-0,92 ptsvs Q2 2026
Distribución
¿Dónde se sitúan los programas?
Distribución de los programas · Belleza y fitness
Cada barra = proporción de programas
Media12,4 %
- Bajo la mediana
- Mediana → Top 10 %
- Top 10 %
- Mediana 7,9 %
- Top 10 % 29,1 %
- Best-in-class 37,6 %
Mediana7,9 %
Top 10 %29,1 %
Best-in-class37,6 %
0 %15,7 %31,3 %47 %62,6 %
10 %
12,4 %
Q2 2026Q4 2026
Tasa de uso de puntos